Spectrum Benchmark est un travail d’analyse minutieux effectué en toute indépendance des éditeurs du marché. Il vise à apporter une lecture claire et pragmatique d’un
Le marché de l’ITSM est aujourd’hui important, et toujours grandissant. On ne parvient plus à compter les outils centrés sur le Help Desk qui en
Le marché de l’ITSM est déjà important, et grandissant. Selon Gartner, il représentera 8 Milliards de Dollars en 2023. Il est aussi fortement concurrentiel. On
Spectrum Groupe est fier de proposer l’édition 2023 de l’étude du marché de l’Enterprise Service Management. Elle vise d’abord à introduire les concepts de l’ITSM,
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