Archives des jira service desk

Billet d'expert

JIRA, d’un simple outil de ticketing à une solution DevOps

Créé initialement pour les équipes de développement logiciel, JIRA est devenu depuis, l’outil de référence pour l’adoption des méthodologies agiles au sien d’une organisation. Le tout dernier rapport Gartner

13 novembre 2018

Billet d'expert

Une meilleure expérience du service client: le point de vue de Spectrum Groupe

Le service Support (ou service client) est considéré aujourd’hui comme un des enjeux majeurs dans les entreprises, il en devient même un outil de marketing

11 octobre 2018

Actu Spectrum

Atlassian Summit 2016: Team up !

Mike Cannon-Brookes a ouvert officiellement le bal le mardi 11 octobre pour le Summit édition 2016, devant une audience de plus de 3200 personnes de

25 octobre 2016

Inside Spectrum

- jira service desk

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Atlassian Summit 2016: Team up !