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ITIL est l’acronyme de Information Technology Infrastructure Library, et comme son nom l’indique assez peu, il s’agit d’un ensemble de recommandations pour fournir de la
Le marché de l’ITSM est déjà important, et grandissant. Selon Gartner, il représentera 8 Milliards de Dollars en 2023. Il est aussi fortement concurrentiel. On
Spectrum Groupe est fier de proposer l’édition 2023 de l’étude du marché de l’Enterprise Service Management. Elle vise d’abord à introduire les concepts de l’ITSM,
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