Inside Spectrum

- esm

Spectrum Benchmark

Spectrum Benchmark ITSM 2024

Spectrum Benchmark est un travail d’analyse minutieux effectué en toute indépendance des éditeurs du marché. Il vise à apporter une lecture claire et pragmatique d’un

Billet d'expert

Qu’est ce que l’ITIL? à quoi ça sert?

ITIL est l’acronyme de Information Technology Infrastructure Library, et comme son nom l’indique assez peu, il s’agit d’un ensemble de recommandations pour fournir de la

Billet d'expert

Le marché de l’ESM – ITSM en 2023

Le marché de l’ITSM est déjà important, et grandissant. Selon Gartner, il représentera 8 Milliards de Dollars en 2023. Il est aussi fortement concurrentiel. On